À visée opérationnelle, cet ouvrage «tout-en-un» permet au lecteur manager, encadrant ou chef de projet, de trouver des réponses immédiates aux problèmes de management qui se posent à lui au quotidien.Véritable compagnon du manager, conçu par des managers et pédagogues, cet ouvrage fournit, pour chaque thème traité :la description d'une situation que le manager peut rencontrer au quotidienles points clés à acquérir et maîtriserl'essentiel à retenir, assorti de cons