En prise au quotidien avec la réalité du terrain, ce sont les managers, conduits en leur qualité de responsable hiérarchique à gérer le personnel soumis à leur autorité, qui s'exposent en premier aux risques sociaux. Exercice difficile qui exige donc non seulement un savoir, mais aussi et surtout un premier savoir-faire : comprendre la nature et la portée de tous les risques encourus en cas d'erreur ou de maladresse de leur part. Toutefois, si le risque peut exister, il faut