Tactiques de pointe pour tenir les conflits à distanceLa position de chef peut être confortable mais elle a ses obligations désagréables dont celle de ne pas fuir ou ignorer les conflits. Et pour cause : entre le temps perdu, l'énergie gâchée, la démotivation, la dégradation des relations et de l'ambiance, les conflits au sein d'un groupe se payent très cher.Résoudre les différends ne passe pas forcément par le conflit : la négociation, la confrontation ou le partage sont d'a