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Etes-vous Vraiment Orienté Clients ?
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Êtes-vous vraiment orienté clients ?Le Positionnement stratégique orienté clients« Bien sûr, ma société est orientée clients ! » Telle est la conviction de bon nombre de dirigeants... Affirmation un peu rapide ! Nombre d'entreprises répondent encore à une logique produit alors que leur avenir repose sur leur capital clients. Au-delà des process, être orienté clients signifie renouveler en profondeur sa vision stratégique, repenser ses sources de création de valeur, son organi
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Spécifications techniques
Date de sortie | 01 novembre 2006 |
Langue | Français |
Éditeur | DUNOD |
Catégories | |
Nombre de pages | 200 pages |
Composition | Contient un seul article |
Support | Livre imprimé à couverture souple |
Mesure | 23.0 cm (Hauteur), 15 cm (Largeur), 395 gr (Poids) |
Accessibilité | Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier |