Comment analyser une demande de formation ? Comment concevoir une formation ? Quelles méthodes pédagogiques et techniques d'animation choisir pour rendre les stagiaires acteurs de leur formation ? Comment démarrer et conclure la formation ? Comment gérer le groupe ? Quel est l'impact de la communication non verbale ? Quelle évaluation réaliser ? Quels outils utiliser pour inscrire la formation dans le temps, impliquer les stagiaires et favoriser la mise en oeuvre des ac