Qu'est-ce que l'empowerment ?Pourquoi devient-il indispensable à la réussite des entreprises ?Comment procéder à sa mise en place ?Comment donner aux salariés le pouvoir d'initiative et d'action, qui permettra une prestation d'excellence auprès des clients ?Pourquoi la confiance et le droit à l'erreur sont-ils indispensables à la mise en oeuvre de l'empowerment ?En quoi est-il un levier de l'intelligence collective ?Ces questions vous interpellent ? Vous êtes manager et vou