Isabelle est une jeune éducatrice en début de carrière. Enthousiasmée par son travail, elle se verra confier le suivi d'un client au fonctionnement complexe. Surnommé « l'extraterrestre », il l'obligera à jeter un regard différent sur le monde qui l'entoure et à défier ses propres limites d'intervenante. Franchissant les obstacles, elle découvrira que même les « extraterrestres » ne sont pas à l'abri de la vilenie humaine.