Au cours des trois dernières décennies, les organisations qui ont développé leur capacité à apprendre sont celles qui se distinguent aujourd'hui par leur propension à innover et à faire face efficacement aux turbulences de leur environnement. Cette capacité à apprendre repose sur l'effort concerté des individus, des équipes et de l'organisation tout entière : apprendre n'est pas uniquement une activité qui interpelle chacun des membres de l'organisation, mais également les éq